【任职要求】
1.学历不限，年龄18--28岁；
2.具有优秀的语言表达、沟通说服能力，思想活跃，有较强的客户服务意识和责任心；
3.积极乐观、热情外向，喜欢与人沟通交流。充满工作激情，坚韧、有干劲，勇于进取和挑战自我。
【工作内容】
1.负责公司400官方电话和在线平台的接待咨询；快速响应、及时处理或反馈跟进客户相关需求，高效解决问题，提升客户服务满意度和解决率；
2.接听电话或线上咨询，了解客户需求；并为客户提供全面的课程咨询服务，根据客户需求为其推荐合适的可能，完成承担转化以及资源推荐流转工作；
3.投诉反馈：受理并推进各类投诉问题，收集记录客户意见、建议和反馈；
4.与客户建立良好关系，挖掘潜在客户，做好端到端全流程的客户服务体验提升和赋能，维护企业形象。
【工作时间】
早班:8:00-16:00
中班:12:00-20:00
晚班:14:00-18:00(公司) 20:00-24:00（居家）
休息安排：月休4天
【薪资福利】
试用期3600，转正4000，购买社保，学校食堂（每月餐补100）
【工作地址】
成华区八里校区（五块石医院对面）
面试地点：金牛区北城盛世1栋（五块石地铁站旁）