岗位职责
1.提供客服台咨询、礼品包装、租借等优质服务,创新服务内容
2.记录并跟进处理顾客问题(投诉、问询、信息确认等)
3. 跟进处理进度和结果、回访、调查顾客满意度,撰写报告井统计分析
4.收集了解顾客的反馈和建议并分析统计
5.负责各服务系统工单录入,及时反债井跟踪租户报修事项
6. 协助市场活动的实施
岗位
1.勤奋敬业、责任心强、附心细致
2.普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通,有团队合作精神
3.形象端庄,亲和力强
4.具有基本电脑使用能力
5.有客服工作经验和英语能力者优先