岗位内容:
主要就是接听电话,利用话术库,解答客户常见咨询,如如:用户定位,用户修改地址,联系不上用户,派单等问题的处理。
要求:
1、学历不限,专业、性别不限,年龄18-35周岁;
2、熟悉操作系统及Office办公软件,有客服从业经验者优先;
3、普通话标准,吐字清晰流畅,学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识;
4、有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题,服从团队管理,可以接受倒班;
【工作时间】
8小时工作制,月休6-8天,无夜班
试用期保底3000~4000
转正后综合4500~8000
福利待遇:
缴纳五险,提供宿舍,工龄工资,节日福利,带薪年假,员工聚餐等
入职3-6个月可以参与晋升,晋升管理层带15-20人团队,或者转质检、培训等内勤岗位