岗位职责：1、全面负责项目客服部日常事务及管理工作；2、制定本部门工作计划，并组织实施；3、熟练掌握业主信息，能及时并较好地解决业主诉求，及时回访；4、业主活动组织开展及关系维护工作；5、做好与其他各部门的协调与配合。任职资格：1、本科及以上学历；（优秀可放宽至大专）2、年龄35岁以内，形象气质良好；3、有良好的沟通协调能力、团队管理能力、抗压能力及问题与冲突解决能力；4、掌握物业管理的相关法律、法规，熟悉物业客服板块的操作流程、专业知识等能熟练掌握；5、熟练掌握企业管理知识、办公软件使用知识。 年龄要求：35岁以下 职能类别：客服主管