岗位职责:1、负责处理家居产品售后事务工作,指导售后人员的日常工作;2、负责处理用户报修、咨询、投诉,与其他部门衔接沟通用户产品问题;3、负责指派、管理和监督安装维修师傅日常工作;4、负责跟工厂沟通对接产品售后补件等;5、完成领导交办的其他工作。工作要求:1、统招大专及以上学历,文科相关专业毕业;2、2年以上售后相关工作经验,具备客诉处理经验;3、具备良好的沟通协调能力,较强的亲和力,应变能力强;4、普通话标准,熟练使用Excel、Word办公软件;5、具备较强的责任心与抗压能力,分析问题和解决问题的能力。上班地点:龙泉驿区高速公路口岸仓库
本职位优先军人。