职责描述：岗位职责 1.耐心并有一定策略地接听咨询电话,给家长 或学员做出专业的咨询。 2引导学员上门并接待。 3学员的攻单跟踪井做好招生与学生日常信 息登记工作,学校各类表格的填写与整理 (如学生考勤表,学生缴费、退费、转班、 教师上课登记表等),并与每月20日将表格 汇总上报校长。 4.通过各种方式挖掘学生资源,搜集潜在的 学生信息,对有意向的学员做好跟踪回访, 不断扩大招生。 5为学员家长做好参加学校各项培训项目的 优势及前景分析,对家长讲明利弊,尊重客 户的个人选择。 6.熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信 息,为客户提供主动、热情、周到、翔实的 服务 务 7通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户 的问题进行答疑,并及时通过各种方式联络 及回访,提升报名率 8.积极参加学校、部门的培训活动,认真执 行学校、市场主管规定和实施细则,努力提 高业务水平。建立有效的销售政策。 9.参加学校宣传(日常宣传、活动宣传 等) 10.平时应保持咨询室、前台等办公场所整 洁,卫生。要定期进行打扫或者监督卫生的 打扫确保门庭良好的卫生环境 11.及时搜集整理市场调查的相关资料,做到 时免日 准、快、细 12.完成上级交付的其它工作 任职要求：